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Les étapes pour l'excellence






Vers l'excellence

 

Une entreprise devient excellente non par hasard, mais par une quête méthodique et rigoureuse, où les choix stratégiques et les valeurs fondamentales occupent une place centrale. En m’appuyant sur le livre "De la performance à l'excellence" de Jim Collins voici des éléments de réflexion pour tout entrepreneur cherchant à transcender le quotidien, les habitudes.


Le chemin vers l'excellence : une quête intentionnelle

Qu’est-ce qui différencie les entreprises excellentes ? La réponse n’est pas dans les coups de génie ou les innovations spectaculaires, mais dans des choix stratégiques cohérents et une discipline implacable. Les entreprises qui réussissent à faire cette transition rejettent l’idée qu’une vision grandiose ou des changements radicaux suffisent. Au contraire, leur transformation repose sur une compréhension méthodique de leur mission et une exécution patiente.


Le leadership de niveau 5 : l’humilité au service de l’entreprise

L’un des premiers piliers de l’excellence est le leadership de niveau 5. Contrairement aux idées reçues, ces leaders ne sont pas des visionnaires flamboyants, charismatiques ou motivés par leur ego.

Ils incarnent un mélange paradoxal d’humilité sur le plan personnel et de volonté sur le plan professionnel. Ils sont ambitieux, mais d’abord et surtout pour leur entreprise, non pour eux-mêmes. Ils ne cherchent pas à briller pour eux-mêmes, mais à construire une organisation durable, capable de prospérer bien au-delà de leur propre mandat.

Ces leaders possèdent une qualité rare : ils assument la responsabilité des échecs sans chercher de boucs émissaires et attribuent les succès à leur équipe ou aux circonstances favorables. Cette humilité n’est pas une faiblesse, mais une force qui permet de fédérer les équipes autour d’un objectif commun.


Les bonnes personnes avant la bonne direction

Les leaders de l’excellence ont commencé par recruter l’équipage adéquat à bord du bus (en faisant descendre les collaborateurs inutiles) et n’ont élaboré leur trajectoire qu’ensuite. Trop d’entreprises se précipitent pour établir une stratégie, sans s’assurer qu’elles disposent des talents adéquats pour la réaliser.

Les entreprises excellentes commencent par rassembler une équipe de personnes exceptionnelles, partageant une éthique de travail, une discipline personnelle et une passion alignées sur les valeurs fondamentales de l’organisation. Ces "bonnes personnes" ne sont pas seulement des experts techniques, mais des individus capables de prendre des décisions autonomes et de s’adapter aux changements.

Cette approche reflète une compréhension profonde des dynamiques humaines : ce n’est pas la vision qui guide les personnes, mais les personnes qui rendent la vision possible.

 

Affronter la brutalité des faits (le paradoxe de Stockdale)

Les entreprises excellentes affrontent la réalité (sans pour autant perdre la foi) .

C’est ce que l’auteur appelle le paradoxe de Stockdale, inspiré par l’amiral James Stockdale, un prisonnier de guerre qui a survécu huit ans dans des conditions inhumaines grâce à cette mentalité : conserver une foi absolue dans une issue heureuse ET, en même temps, affronter la plus brutale des réalités, quelle qu’elle soit.

Les entreprises doivent développer la capacité de regarder les faits en face, aussi inconfortables ou décourageant soient-ils.  

L’une des premières tâches de l’accession à l’excellence est de créer un environnement d’écoute. Cela passe par 4 facteurs :

   ✔️ diriger avec des question, pas avec des réponses

      ✔️ engager le dialogue et débattre sans coercition

✔️ mener l’autopsie sans faire de reproches

✔️ créer des mécanismes d’alerte afin que l’information ne puisse être ignorée.

Dépenser du temps et de l’énergie à « motiver » son personnel est un gâchis. La vraie question n’est pas de savoir comment motiver ses collaborateurs, la vraie question est de ne pas les démotiver. L’un des premiers facteurs de démotivation est l’aveuglement face à la réalité.


En synthèse, la première étape consiste à construire sur des bases solides

Les fondations de l’excellence sont :

✔️ un leadership humble mais résolu,

✔️ une équipe soudée et talentueuse,

✔️ une discipline dans le recrutement et l’action,

✔️ une approche lucide face aux défis.


L’excellence ne naît pas d’une vision grandiose ou d’un coup de chance, mais d’une série d’actes disciplinés, alignés sur une compréhension profonde de ce qui rend une organisation unique.


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